Зарегистрироваться
Мой FxmailРассылкиБрокерыПрограммыСайтыФорумыБиблиотекаПочтаРассылка в мессенджеры

RoboForex - страница №21

 Подписка на RSS

Сообщений:   261
Serg16
Новичок
Сообщений: 4
   04 июля 2015 в 01:31
Деньги на следующий день с утра вывели, но
уважаемый Manager RF, прошу пояснить "посылания" клиента под любым предлогом при снятии средств. Я вашей онлайн поддержке копировал переписку с Дмитрием Карамазовым, а также анегдот к этой теме:
Москва.80-й год. Дефицит всего, но в преддверии Олимпиады продавцам
запрещено говорить, что чего-то нет. В магазин заходит дама и спрашивает
перчатки. Перчаток, конечно, нет и продавец начинает выкручиваться: А
какие перчатки вам нужны - кожаные, шерстяные или лайковые?
- Кожаные.
- А из какой кожи - свиной, телячьей?
- Из свиной.
- А какого цвета?
- Коричневые, под цвет пальто.
- Тогда приносите пальто, мы вам подберем.
Тут вмешивается стоящий рядом мужчина:
- Дамочка, не верьте им - я уже и жопу показывал и унитаз приносил - НЕТ
У НИХ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ!!!
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
   06 июля 2015 в 10:05
Уважаемый Serg16.
Мы ценим ваше чувство юмора, но ситуация с выводом ваших средств не совсем соответствует анекдоту. С момента вашей первой верификации реквизитов кошелька WebMoney в алгоритме работы Платёжного отдела произошли некоторые изменения, вследствие которых для некоторых из клиентов (в число которых попали и вы) потребовалось повторное (контрольное) прохождение данной процедуры. К нашему сожалению, просьба об этом была высказана сотрудниками компании формально и без необходимых для её правильного понимания подробностей, в результате чего и произошло это недоразумение. Мы приносим вам свои извинения за случившееся, на данный момент реквизиты кошелька WM прикреплены к вашему аккаунту и в дальнейшем никаких вопросов с выводом средств данным способом возникнуть не должно. Ещё раз приносим извинения за доставленные вам неудобства.

С уважением, менеджер RoboForex
Виктор
Новичок
Сообщений: 3
   17 июля 2015 в 11:14
Никогда не сталкивался с проблемой вывода средств тем более на WEBMONEY кошелек, всегда в течении дня деньги приходили без проблем.
allayall
Новичок
Сообщений: 3
   03 августа 2015 в 17:12
ну вот служба поддержки у робо конечно нулевая - некомпетентные операторы плюс бесконечное ожидание приводят к тому что невозможно просто получить настоящую поддержку
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
   03 августа 2015 в 17:42
Уважаемая allayall.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и улучшить качество наших услуг, пожалуйста, укажите номер своего счёта и назовите даты ваших обращений в Службу поддержки компании. Для всех других авторов, изображающих наших клиентов, сообщаем, что любые проблемы могут решаться через тикет в Личном кабинете, лайв-чат или по номеру бесплатного телефона. Все необходимые для этого контактные данные имеются в "шапке" каждой страницы сайта компании.

С уважением, менеджер RoboForex
Глеб
Новичок
Сообщений: 1
   04 августа 2015 в 23:24
Держал несколько ордеров локе. На днях хотел долить денег на счет и все разрулить. И тут узаню, что денег там нет. Счет слит. Закрыт по стопауту. И все потому что спред вырос на 80,напишу словами, чтобы понимали, что это так на само деле – восемьдесят пунктов. Это если считать по четырех знаку. Бред полный. Пишу им с службу поддержки об этой ошибке и они присылаю ответ, что и все произошло по правилам, счет они мне слили согласно соглашения, а расширение спреда и до 100 пунктов вещь вполне нормальная. А я считаю, что ненормальная. И превращает форекс в казино. Потому что никакая аналитика такой рост спреда не может предсказать, и таким способом они всех трейдеров посливают. Будьте осторожны с робофорекс.
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
   05 августа 2015 в 16:12
Уважаемый Глеб.
Максимальный спред определяется текущей рыночной ситуацией и не может быть предсказан с абсолютной точностью заранее. Можно лишь с уверенностью говорить, что на новостях, в периоды повышенной торговой активности, расширения спреда бывают весьма значительными по сравнению с его обычными средними показателями.

С уважением, менеджер RoboForex
Flay
Новичок
Сообщений: 1
   06 августа 2015 в 17:43
Мне мой друг по форуму купон дал когда то, который мне принес бездепозитный счет в компании. Вообщем сейчас дошел до такого уровня, что сам эти купоны отдаю, а Вы же понимаете какой это я объем делаю. Интересно конечно начать работать и с инвесторами, так как прибыли никогда не бывает много. Открою счет в системе CopyFX.
Рыбак
Новичок
Сообщений: 1
   24 августа 2015 в 23:46
Робофорекс в одном своем названии говорит о том, что это компания для торговли роботами. Но практика показала, что это не так. Здесь сильные проскальзывания, частые реквоты и расширения спреда. Ни один робот не выдержит такой работы платформы. Пробовал торговать и автоматически и вручную. Результат одинаковый. Слив депозита. Я открывал их несколько. Потерял все пять. В сумме это 400 долларов составило. Рад одному, что не заливал сюда нормальных денег, а сначала решил проверить. И доволен, что не поверил на слово, а то бы потерял не 4 сотни, а 4 тысячи.
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
   25 августа 2015 в 11:49
Уважаемый Рыбак.
Мы сожалеем о ваших неудачах в торговле, но хотим заметить, что наша компания предоставляет всем клиентам равные условия для ведения ими торговой деятельности, результат которой зависит уже от способностей и навыков самого трейдера. Вопреки вашему ошибочному мнению, проскальзывания не являются результатом плохой работы торговой платформы, а становятся закономерным следствием сложившейся рыночной ситуации, отражая текущий баланс спроса и предложения. При этом ни на одном из типов счетов RoboForex реквоты не могут совмещаться ни с проскальзываниями, ни с расширением спреда, как вы об этом пишете. В вашем отзыве отсутствуют конкретные факты, подтверждающие высказанные претензии, что с полным основанием позволяет считать его очередным проявлением недобросовестной конкуренции и "чёрного пиара".

С уважением, менеджер RoboForex
Страница:      1  ...   18   19   20   21   22   23   24  ...  27   




Вход в FxMail.ru

Зарегистрироваться
Ваш Email
Пароль
Забыли пароль?