|
|
|
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
|
 30 октября 2014 в 13:07 |
|
|
Уважаемая Rita.
Любые отзывы без указания номера счёта и/или других необходимых данных для проверки высказанных претензий к рассмотрению не принимаются и расцениваются как средство недобросовестной конкуренции.
С уважением, менеджер RoboForex
|
|
|
|
Rita
Новичок
Сообщений: 5
|
| 05 ноября 2014 в 22:25 |
|
|
Manager RF 30 октября 2014 в 13:07: Уважаемая Rita.
Любые отзывы без указания номера счёта и/или других необходимых данных для проверки высказанных претензий к рассмотрению не принимаются и расцениваются как средство недобросовестной конкуренции.
С уважением, менеджер RoboForex Менеджер RoboForex, что вы со своим номером счета прицепились, зачем мне это тут писать на каком-то форуме, где вообще не известно, общаюсь я с RoboForex или не понятно с каким чудаком! Самое интересное, что поддержка («типо») тут выясняет, а в настоящей морозяться! Беспредельщики. Ты посмотри на них, будет считаться, "как средство недобросовестной конкуренции", нормальные трейдеры поймут, что вы хотите отстоять свою компанию, а я поделиться как вы работаете, так что большинство будет за меня. |
|
|
|
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
|
| 06 ноября 2014 в 18:06 |
|
|
Уважаема Rita.
Вы сами выбрали это форум для публикации своих постов и удивительно, что теперь вы задаётесь вопросом, зачем вы вообще тут что-то пишите и с кем ведёте беседу. Чтобы все смогли убедиться, что вы реальный клиент компании RoboForex и ваши комментарии имеют под собой реальные основания, а не являются пустой болтовнёй, мы как раз и предлагаем предоставить номер своего счёта или любое другое доказательство ваших слов.
С уважением, менеджер RoboForex
|
|
|
|
Ваулов
Новичок
Сообщений: 5
|
| 12 ноября 2014 в 00:03 |
|
|
Отработал месяц у них вроде не жаловался, а сейчас подвисания начались закрываю ордер пишет «нет цены» и так играйся пока она будет.. Один раз существенно в минус ушел из-за сбоя на платформе, связь пропала и сделка сорвалась На данный момент не хорошие впечатления о компании..
|
|
|
|
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
|
| 12 ноября 2014 в 11:48 |
|
|
Уважаемый Ваулов.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего счёта, а так же обращались ли вы в Службу поддержки компании. Мы заинтересованы в оперативном решении любых проблем клиентов и с помощью этих данных сможем проверить вашу информацию и дать детальный комментарий по описываемой в отзыве ситуации.
С уважением, менеджер RoboForex
|
|
|
|
agarnus
Новичок
Сообщений: 9
|
| 12 ноября 2014 в 23:30 |
|
|
Ночью работать не смог, связь плохая все время, с поддержкой связывался они не помогли, как это так, что ночью так плохо работает сервер, а я по ночам люблю играть, поэтому с робофорекс и попрощался.
|
|
|
|
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
|
| 13 ноября 2014 в 11:43 |
|
|
Уважаемый agarnus.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего счёта и даты ваших обращений в Службу поддержки компании. Мы заинтересованы в оперативном решении любых проблем клиентов и с помощью этих данных сможем проверить вашу информацию и дать детальный комментарий по описываемой в отзыве ситуации.
С уважением, менеджер RoboForex
|
|
|
|
agarnus
Новичок
Сообщений: 9
|
| 19 ноября 2014 в 19:43 |
|
|
Мне уже помогать и не надо, впринципе, разве что людям помогите разьяснить этотт инцидент, хотя врятле вы себя поставите уже в хорошем свете... Потому что така, как работает платформа и тех поддержка....
Мой номер счета был такой 263763. В службу поддержки я точно не помню когда обращялся, я много раз туда пытался достучаться, но всегда был плохой результат, последний раз приблизительно в начале ноября 3-6.
|
|
|
|
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
|
| 20 ноября 2014 в 14:32 |
|
|
Уважаемый agarnus.
Достоверность изложенной в вашем отзыве информации вызывает сомнения. Либо отзыв предназначался для другой компании, либо вы ошиблись при указании номера счёта в компании RoboForex - 263763, либо этот номер был выбран вами произвольно. Специалисты компании связались с настоящим владельцем счёта 263763 и выяснили у него, что никаких отзывов он ни на каких форумах не оставлял и все имевшиеся у него вопросы успешно решал через Службу поддержки. Вероятнее всего вариант с подложным номером, что подтверждается наличием подобных же негативных отзывов от вашего имени в других ветках этого сайта, полностью дискредитируя изложенную в них недостоверную информацию.
С уважением, менеджер RoboForex
|
|
|
|
Senior
Новичок
Сообщений: 7
|
| 23 ноября 2014 в 23:06 |
|
|
До того как завести счет, я начитался множества отзывов, пересмотрел куча сайтов и меня все настроило на открытия счета так с ходу, ну а сейчас уже 7 день жду пока зачислят деньги на счет и это я впервой раз я пополняюсь и такое уже запороть. Что и думать не знаю. Буду ждать.
|
|
|
|
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
|
| 24 ноября 2014 в 12:38 |
|
|
Уважаемый Senior.
Просьба сообщить номер вашего счёта для выяснения причин столь аномальной ситуации. Ваш вопрос будет решён быстрее, если вы обратитесь в Службу поддержки компании через систему тикетов с описанием возникших у вас сложностей с пополнением счёта.
С уважением, менеджер RoboForex
|
|
|
|
aristarch
Новичок
Сообщений: 3
|
| 25 ноября 2014 в 00:45 |
|
|
Ребята, вы о чем вообще? Какие реквоты? Я уже много лет не видел реквот, перейдя к робофорекс. Торговать одно удовольствие на про счетах. На ecn и cTrader вообще сказка.
|
|
|
|
ogly
Новичок
Сообщений: 6
|
| 25 ноября 2014 в 20:51 |
|
|
Так не только реквоты исполнение "плохое" и это ее мягко сказано... Ужасное! Вас все устраивает в этой компании, ну и славно, флаг вам в руки! А меня не устроило в первую очередь исполнение, потом уже реквоты и т.д. Тут есть все, как выэтого не заметили - не имею понятия!
|
|
|
|
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
|
| 26 ноября 2014 в 10:18 |
|
|
Уважаемый ogly.
Не заметить реквоты очень просто - достаточно всего лишь торговать на счетах с исполнением Market Execution, где реквоты по определению не могут присутствовать по причине исполнения ордеров по текущей рыночной цене. Судя по вашим комментариям, вы недостаточно хорошо понимаете принцип исполнения ордеров на различных типах счетов, чтобы предъявлять претензии якобы от лица реального клиента RoboForex по таким совершенно абсурдным причинам, возникновение которых исключено по определению.
С уважением, менеджер RoboForex
|
|
|
|
ogly
Новичок
Сообщений: 6
|
| 27 ноября 2014 в 22:13 |
|
|
Это вы тут так поете, а на деле все по другому. Хорошо что не торгую через вас уже с другой компанией и доволен хоть денег норм зарабатываю, не то что с вами.
|
|
|
|
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
|
| 28 ноября 2014 в 11:32 |
|
|
Уважаемый ogly.
Мы рады вашему успешному и стабильному заработку, только "поёте" здесь вы сами, не приводя ни одного конкретного примера из своей торговой практики в RoboForex в подтверждение своих слов. И в "припеве" у вас всегда один и тот же рефрен, про "как всё плохо", а фактов - ноль.
С уважением, менеджер RoboForex
|
|
|
|
Ivan
Новичок
Сообщений: 1
|
| 30 ноября 2014 в 19:58 |
|
|
Когда то 3 года назад робофорекс стал для меня открытием. Они удивляли всем – и стартовыми деньгами, пусть совсем маленьким, но можно было распробовать, что же такое форекс за пределами демки, обходительностью поддержки и мгновенным безупречным выводом. Чтобы поверить в то, что на форексе можно зарабатывать, надо было выбрать брокером робофорекс в 2011 году. Но, вот поразительно, до чего они скатились спустя так мало времени. Вежливость поддержки сменилась игнором. Если и получается связаться, ответы почему-то хамские по любой мелочи. Условия ухудшаются каждые полгода. Прямо как будто у них график их ухудшения висит. Вот почему не было таких проскальзыаний на старте компании. Почему сейчас через сделку исполнение совсем не понятно по каким котировкам. Для теперь этот брокер разочарование года. Закрываю счет, вывожу остатки. И впереди трудные поиски нормальной компании. Если удастся найти, обязательно поделюсь.
|
|
|
|
Manager RF
Участник
Сообщений: 75
|
| 01 декабря 2014 в 11:56 |
|
|
Уважаемый Ivan.
Для детального рассмотрения описанных вами событий необходим номер вашего счёта и даты ваших обращений в Службу поддержки компании. Мы заинтересованы в оперативном решении любых проблем клиентов и с помощью этих данных сможем проверить вашу информацию и дать детальный комментарий по описываемой в отзыве ситуации.
С уважением, менеджер RoboForex
|
|
|
|
supermen
Новичок
Сообщений: 14
|
| 02 декабря 2014 в 00:36 |
|
|
Неплохая компания, заслуживающая уважения!
|
|
|
|
Alehandro
Новичок
Сообщений: 4
|
| 04 декабря 2014 в 16:10 |
|
|
про робо даже и не помышляю - торговал у них остался недоволен терминалом и службой поддержки. слабоватенький уровень!
|
