|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
 02 апреля 2009 в 20:44 |
|
|
Уткир, есть автоматическое пополнение, оно происходит за несколько минут. Если вы его использовали и средства списались, обратитесь пожалуйста в нашу службу технической поддержки, возможно, произошёл какой-то сбой.
Телефон: +7 812 302-41-14
ICQ: 454-375-745
e-mail: support@masterforex.org
Если вы напрямую зачислили средства на кошелёк сегодня ближе к вечеру, то они будут зачислены завтра к середине дня.
Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании.
|
|
|
|
Rostislaw
Новичок
Сообщений: 2
|
| 05 апреля 2009 в 23:45 |
|
|
Нормальный ДЦ на первый взгляд, услышал о них вроде на Radio Forex.
Но про мгновенное исполнение ордеров - враньё! Например в некоторых ДЦ, где это обещают, действительно мгновенно, а тут ничего особенного в этом плане.
|
|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
| 07 апреля 2009 в 18:15 |
|
|
Rostislaw, мы практически единственные, кто ДЕЙСТВИТЕЛЬНО использует технологию мгновенного исполнения ордеров. Остальные брокеры преимущественно пропускают сделки через дилера. Видимо, в тот момент, когда вы пробовали, у вас было медленное Интернет-соединение.
smailer, в рейтинги дилинги добавляют сами себя. Мы стараемся следить за этим и вовремя добавляться. Но вы привели ссылку на какой-то новый рейтинг (их каждый день появляется по несколько штук), мы о нём не знали. Добавимся в ближайшее время. Советую ориентироваться на самый популярный рейтинг: www.forex-ratings.ru (или .com).
Bush, к сожалению, со вчерашнего дня наши сервера находятся под DDoS-атакой. В связи с этим некоторые сервисы ограничены и сайт периодически недоступен. Мы активно боремся с недоброжелателями. Будьте уверены, в ближайшие день-два работа нашего ДЦ полностью восстановится.
|
|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
| 08 апреля 2009 в 11:10 |
|
|
Уткир, потому что сервера периодически отключались из-за DDoS-атаки.
|
|
|
|
Александр
Новичок
Сообщений: 11
|
| 08 апреля 2009 в 19:02 |
|
|
Анастасия!
В кабинет трейдера доступ есть.
На торговый счет доступа нет.
Остались открытые позиции.
Что делать?
|
|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
| 10 апреля 2009 в 22:19 |
|
|
Ser, не говорите ерунды, пожалуйста. Мы ещё переживём "китов" этого бизнеса.
Александр, как правильно подсказала Laura, следует сменить IP серверов. Если всё равно ничего не получается, обратитесь в техподдержку, они вам закроют позиции и подскажут решение проблемы.
yurec, сдаётся мне, вам показалось, только что проверила - в указанное вами время всё было абсолютно идентично. На долларовом и центовом разницы быть не может - источник один. Отличия могут быть на демо - когда мы проводим тестирование других источников котировок.
jurec, думаю, необоснованное :)
|
|
|
|
Александр
Новичок
Сообщений: 11
|
| 11 апреля 2009 в 15:09 |
|
|
П А Р А Д О К С !
С 07 по 09.04 не было доступа на счет, из-за сбоев на сервере. Когда доступ получил, оказалось по EUR/USD +51п.
(были расставлены все стопы).
Спасибо Анастасии и ее команде,за техподдержку.
|
|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
| 11 апреля 2009 в 19:46 |
|
|
Александр, рады стараться :)
Я же говорила, что все споры из-за этого технического сбоя урегулируем в пользу клиента :)
|
|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
| 13 апреля 2009 в 15:28 |
|
|
Уткир, торговать можно. Торговые сервера защищены и связь с ними не обрывалась с четверга. Именно на этот час и сайт с кабинетом работает.
|
|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
| 14 апреля 2009 в 15:29 |
|
|
jurec, тогда милости просим всю эту информацию отправить на dealer@masterforex.org или в КРОУФР. Если ваши претензии обоснованы, то будет дальнейшее разбирательство. А голословным постам в отзывах я не очень верю, уж извините меня, слишком высокая конкуренция в нашей сфере :)
|
|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
| 14 апреля 2009 в 16:53 |
|
|
Уткир, вы уверены, что платёж прошёл?
Обратитесь пожалуйста в службу тех поддрежки, они вам всё подскажут:
Телефон: +7 812 302-41-14
ICQ: 454-375-745
e-mail: support@masterforex.org
|
|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
| 14 апреля 2009 в 17:37 |
|
|
Уткир, пожалуйста, обратитесь в техподдержку, они спросят вас данные платежа, чтобы его найти и проверят, что он поступил.
|
|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
| 14 апреля 2009 в 18:55 |
|
|
jurec, в течение нескольких дней ждите ответ :)
|
|
|
|
Юрий
Участник
Сообщений: 24
|
| 14 апреля 2009 в 19:03 |
|
|
Анастасия 14 апреля 2009 в 18:55: jurec, в течение нескольких дней ждите ответ :) Спасибо! |
|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
| 15 апреля 2009 в 17:19 |
|
|
MT4, нас ддосят уже вторую неделю, какой Alexa Rank вы сейчас хотите видеть? Когда нас перестанут атаковать и трафик восстановится, я вам сделаю скриншот с гугланалитикс.
А на форексписарми пишут негативные отзывы только конкуренты, это мы уже на всех форумах тысячу раз выясняли. Мы даже с их админом проверяли IP-ы... не буду называть имён.
Вас никто не заставляет работать с нами. Ваше мнение основано исключительно на истории трёхлетней давности. Мы действительно крупная компания и скоро сможем сравниться с "китами". Именно поэтому нас и ддосят... догадываетесь, кто? Атака очень хитрая и дорогая. И при всём при этом 70% аптайм. Не говорит ли это о нашем профессионализме?
|
|
|
|
Юрий
Участник
Сообщений: 24
|
| 24 апреля 2009 в 21:15 |
|
|
Анастасия 14 апреля 2009 в 18:55: jurec, в течение нескольких дней ждите ответ :) Анастасия! Куда Вы пропали с ответом? |
|
|
|
X
Представитель ДЦ
Участник
Сообщений: 25
|
| 24 апреля 2009 в 21:35 |
|
|
Юрий, в личку вам отписалась.
|
|
|
|
Юрий
Участник
Сообщений: 24
|
| 25 апреля 2009 в 00:49 |
|
|
Анастасия 24 апреля 2009 в 21:35: Юрий, в личку вам отписалась. Продублировал. |
|
|
|
Юрий
Участник
Сообщений: 24
|
| 29 апреля 2009 в 11:53 |
|
|
Юрий 25 апреля 2009 в 00:49: Анастасия 24 апреля 2009 в 21:35: Юрий, в личку вам отписалась. Продублировал. Анастасия! Вы с картинками разобрались?
Скоро уже месяц как я жду ответа!!! |
|
|
|
Юрий
Участник
Сообщений: 24
|
| 13 мая 2009 в 10:09 |
|
|
Юрий 29 апреля 2009 в 11:53: Юрий 25 апреля 2009 в 00:49: Анастасия 24 апреля 2009 в 21:35: Юрий, в личку вам отписалась. Продублировал. Анастасия! Вы с картинками разобрались?
Скоро уже месяц как я жду ответа!!! 13.05.2009 А в ответ тишина!!!! |
